Após ligar para a Claro TV pedindo desconto na mensalidade, o empresário César de Medeiros, 42 anos, de Campo Grande, no Mato Grosso, recebeu a fatura do mês de novembro, gerada pela empresa, em nome de “Otário Chorão”. O cliente suspeita que a atendente da empresa alterou o seu cadastro depois que ele ligou pedindo desconto no plano. Por meio da assessoria, a Claro TV diz que esse tipo de conduta não está de acordo com os princípios e valores da companhia e por esse motivo irá apurar o caso e adotará todas as providências para solucionar a questão. “Eu achei que fosse brincadeira, mas depois fiquei indignado”, disse o empresário ao G1. O cliente afirmou que, mesmo com a humilhação sofrida, não pretende entrar com uma ação contra a empresa.