Em protesto realizado nesta terça-feira (11), passageiros da Novo Horizonte relataram os péssimos serviços prestados pela empresa na cidade de Guanambi, a 141 km de Brumado. O protesto ocorreu por volta das 17h, no Terminal Rodoviário. De acordo com os manifestantes, um dos ônibus oferecidos pela empresa para o trajeto até Brasília estava com os pneus carecas, o ar-condicionado não funcionava, o para-brisa estava rachado e ainda não possuía retrovisor. “O carro não tinha nenhuma condição de levar os passageiros até Brasília, no Distrito Federal (DF)”, comentou a professora Vina Queiroz ao Fala Você. Ela afirmou que um funcionário da Novo Horizonte alegou que não havia outro ônibus disponível. Um novo veículo só foi disponibilizado quase 1 hora mais tarde, depois que os passageiros ameaçaram acionar a polícia. Em nota, um representante da empresa respondeu que o ônibus citado seguia de Brasília para Guanambi, porém apresentou um problema na cidade de Santa Maria da Vitória e precisou ser substituído.