A pesquisa da consultoria britânica Cello Health Insight revelou que nove de cada dez médicos do Brasil usa o aplicativo WhatsApp para se comunicar com os pacientes - segundo os números, os médicos brasileiros são os usuários mais frequentes do aplicativo em todo o mundo. No Reino Unido, só 2% dos médicos utilizam a ferramenta. Foram entrevistados 1.040 médicos em oito países - Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Espanha, Estados Unidos, China e Brasil. De acordo com a pesquisa, 87% dos brasileiros usaram o WhatsApp nos 30 dias anteriores à entrevista para a comunicação com pacientes. O número é muito superior ao de outros países. Em segundo lugar, a Itália teve 61%. Na China, 50% dos médicos disse ter usado o WeChat, uma versão local do aplicativo.