No último sábado (19), mais um caso de descaso da empresa Novo Horizonte com os passageiros veio à tona. Um passageiro que viajava em um ônibus da empresa, que fazia a linha Salvador-Brumado, disse que saiu da capital às 21h30 e parou na cidade de Feira de Santana às 23h30 com o ar-condicionado quebrado. Os passageiros protestaram e um novo ônibus foi solicitado, mas o veículo só chegou 1h30 depois. “É inaceitável o descaso com que a Novo Horizonte trata seus passageiros. Tivemos que esperar 1h30min para seguir viagem, pois o ônibus apresentou problemas no ar-condicionado. Pior são outros problemas, inclusive mecânicos, que acontecem, e a empresa não dá a assistência que deveria”, disse o passageiro, que preferiu não se identificar.