Segundo a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), mais de 28 mil consumidores reclamaram por ficar sem energia elétrica no ano passado. A Aneel ainda apontou que a Coelba é considerada uma das concessionárias com mais problemas relatados pelos consumidores. A diretoria da agência já comunicou que as empresas que tiveram baixo rendimento podem ser multadas e até perder a concessão. O diretor da Aneel, Romeu Rufino, destacou que a distribuidora é obrigada a prestar o serviço dentro de um padrão adequado de qualidade e que as empresas do setor pagam muito mais caro pelo período que não prestaram o serviço do que por aquele que deveria prestar. “Então, ela é punida no sentido de compensar o consumidor por aquela falha na prestação de serviço", disse Rufino.