Operadora Vivo está proibida de habilitar novos celulares e internet no DDD 77

Após acatar pedido liminar do Ministério Público Estadual, a justiça proibiu a operadora Vivo de habilitar novas linhas de aparelhos celulares e serviços de internet móvel 3G e 4G, no âmbito do DDD 77. A decisão será mantida até a adequação do serviço aos parâmetros estabelecidos pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Caso descumpra a determinação, a operadora pode ser multada em R$ 10 mil por cada unidade móvel habilitada. Segundo o juiz Flávio Ferrari, a Vivo tem 45 dias para realizar as devidas adequações e garantir a estabilidade de sinais nas linhas móveis e internet - o que deve ser feito mediante ampliação das torres de sinal qualificado, sob pena de multa diária de R$ 50 mil. Na ação civil pública, os promotores de Justiça André Bandeira e George Elias Pereira afirmam que os consumidores do município de Luís Eduardo Magalhães sofrem com diversos problemas com os serviços prestados pela operadora. Entre as reclamações estão: interrupções das ligações durante a comunicação; falhas na disponibilidade; cobranças indevidas; solicitações de mudança de endereço, reparos, alterações contratuais ou de cancelamento não atendidas; interferências e barulhos que dificultam a ligação; falta de conexão com a rede de internet e baixa velocidade de internet. A empresa deverá, ainda, apresentar um plano de ampliação do sinal de telefonia e internet no município de Luís Eduardo Magalhães.