'Queixa Cidadã': Brumado é contemplado com aplicativo do TJ-BA

O aplicativo Queixa Cidadã, do Tribunal de Justiça da Bahia (TJ-BA), foi ampliado e disponibilizado para diversos municípios do interior, entre os quais Brumado, Aracatu e Malhada de Pedras. A ferramenta já estava em funcionamento na capital baiana desde o mês de agosto. Inicialmente, o usuário do sistema pode contar com tecnologias de inteligência artificial e de reconhecimento facial para a área de defesa do consumidor, abrangendo o fornecimento de água. Até o final do mês de outubro, as comarcas terão disponibilidade para os serviços de energia elétrica. O 'Queixa Cidadã' possui acesso rápido e prático à Justiça para registro de queixas nos Juizados Especiais. É uma ação da Coordenação dos Juizados Especiais (Coje) desenvolvida em parceria com a Secretaria de Tecnologia da Informação e Modernização (Setim), com o objetivo de promover a comodidade do cidadão. O aplicativo utiliza uma assistente virtual, que conduz os usuários até a conclusão da petição, da queixa ao processo formal. Estão disponíveis dois modelos de atendimento: o simplificado, para reparo de danos materiais, e o detalhado, para danos morais e pedidos de liminar.