Foto: WhatsApp/Achei Sudoeste Salvador para uma reunião com o superintendente do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), Thiago Venâncio. O encontro teve como objetivo dar prosseguimento ao requerimento aprovado pelos vereadores da base aliada em Brumado, que denuncia a má qualidade do serviço prestado pela operadora Vivo no município. Durante a reunião, Bonfim destacou o alto número de reclamações da população, que sofre com a instabilidade no sinal, quedas frequentes na conexão e a ausência de suporte eficaz por parte da operadora. “O serviço de telefonia é essencial. A população de Brumado não pode continuar sendo prejudicada pela má prestação de serviço da Vivo. Viemos buscar apoio para que providências concretas sejam tomadas”, afirmou. De sua parte, o superintendente garantiu que se empenhará na fiscalização do caso. Ele disse que a autarquia irá monitorar a atuação da empresa, notificá-la formalmente e adotar as medidas cabíveis para assegurar o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor. “A atuação do Procon é garantir que serviços essenciais sejam prestados com qualidade e respeito. Vamos acompanhar de perto a situação em Brumado e cobrar soluções da operadora”, declarou.
Foto: Lay Amorim/Achei Sudoeste Nas últimas duas semanas, o sinal da operadora Vivo tem sido alvo de muitas reclamações de seus usuários na região de Brumado. Na última sexta-feira (11), os usuários ficaram sem comunicação na capital do minério por mais de 24h e o sinal somente foi normalizado na madrugada de domingo (13). No último dia 4 de outubro, os usuários ficaram incomunicáveis. Em ambos os casos, foi relatado um problema na fibra que atende a região de Brumado. “Estamos sendo muito prejudicados nos últimos dias. O nosso trabalho depende da telefonia móvel e essas quedas de sinal prejudicam e muito os meus negócios”, relatou um empresário. Já para um outro cliente, a comunicação hoje é um serviço essencial para toda a população. “A operadora não pode deixar seus clientes desta forma. Isso é um absurdo”.
Foto: Lay Amorim/Achei Sudoeste Os clientes da operadora Vivo estão tendo problemas para efetuar e receber ligações e acessar a internet 4G desde quinta-feira (03), em Brumado. Diversos usuários da empresa disseram ao site Achei Sudoeste que a pane no sinal da operadora teve início por volta de 21h. A Vivo é a empresa de telefonia celular mais utilizada pelos brumadenses, o que tem deixado os usuários revoltados com a qualidade dos serviços prestados. Até o momento, a Vivo não se manifestou sobre o caso.
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