Já não é novidade que a operadora Vivo vem desrespeitando os usuários em Brumado. É comum clientes enviarem a redação do site Brumado Notícias queixas quanto à péssima qualidade do sinal da operadora, bem como relatarem imensas dificuldades em se conectar ao sinal 3G. Há alguns dias os usuários que possuem telefones com a tecnologia 3G enfrentam problemas para receber e originar chamadas, sem conexão com a internet, além de dificuldades em enviar e receber torpedos. “Já não aguentamos mais pagar contas de telefonia móvel caras e os serviços serem de péssima qualidade. Pedimos ajuda para que a Vivo pelo menos respeite a população brumadense, até mesmo por ser a principal operadora da cidade”, desabafou um empresário.

Na tarde desta terça-feira (11), a operadora Vivo voltou a apresentar problemas em Brumado. Na cidade, os usuários da operadora de telefonia móvel não podem receber e nem tampouco originar chamadas. Além disso, o serviço de envio de sms também está indisponível. O problema ainda persiste e a operadora não se posicionou a fim de explicar as constantes falhas que vem apresentando na cidade e região. Os usuários estão bastante insatisfeitos com os serviços da Vivo e ameaçam mudar de operadora.

Desde a última segunda-feira (03) o sinal da operadora Vivo vem apresentando constantes falhas em Brumado. Nesta quinta-feira (06), os usuários da operadora estão praticamente incomunicáveis devido às falhas nas ligações, rede ocupada e lentidão no acesso à banda larga. Embora seja a operadora de telefonia móvel com o maior número de clientes na cidade, a Vivo tem sido alvo de inúmeras críticas quanto aos serviços prestados. São muitos os usuários que reclamam da falta de respeito no atendimento e da ineficiência dos serviços da operadora no município. Os clientes da capital do minério exigem respeito e melhor qualidade nos serviços prestados, tendo em vista serem altos os preços cobrados pelo serviço de telefonia da Vivo.

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Devido à matéria publicada pelo site Brumado Notícias no último dia 09 sobre a qualidade dos serviços prestados pela Vivo na região, a operadora enviou uma nota nesta quarta-feira (11) para nossa redação. De acordo com o setor de comunicação da empresa, a dificuldade em realizar chamadas na data aconteceu por causa uma falha na rota de transmissão que atende a cidade. A Vivo garantiu que no mesmo dia uma equipe esteve na cidade e fez os ajustes necessários para que os serviços fossem normalizados. “O sistema da cidade está em processo de ampliação o que, em breve, vai acarretar em melhorias nos serviços prestados aos nossos clientes”, informava o texto. A nota dizia ainda, ao final, que qualquer reclamação pode ser feita através da Central de Atendimento 103 15 (ou *8486), que funciona 24 horas 7 dias por semana.