A agência do Banco do Brasil de Macaúbas, localizada na Rua Senhor do Bonfim, suspendeu o atendimento esta terça-feira (07) devido à indisponibilidade do sistema interno.

De acordo com a Macaúbas FM, um aviso na porta da agência informa que a unidade está “sem sistema e sem previsão de retorno”.

Nos terminais de autoatendimento, os clientes se deparam com mensagens orientando procurar outra agência ou utilizar canais digitais.

A situação impossibilita até mesmo operações básicas, como saques, depósitos, pagamentos, transferências, atualização de cadastro e atendimentos presenciais. A suspensão gerou transtornos e insatisfação entre os usuários.

As falhas de sistema podem ocorrer por diversos motivos, entre os quais problemas técnicos na rede de dados; falhas em servidores centrais; manutenções emergenciais; e instabilidades em sistemas nacionais da instituição bancária.

Quando o problema ocorre em nível central, as agências locais ficam impossibilitadas de operar, mesmo que estejam abertas fisicamente.

O cenário no centro de Malhada de Pedras ganhou um novo contorno nesta semana. A tradicional agência do Bradesco, que por anos funcionou na Praça do Mercado, encerrou oficialmente suas atividades na última quinta-feira (23).

De acordo com o Malhada Online, com tapumes nas portas e a fachada já sem a logomarca do banco, o prédio se despede de uma trajetória iniciada em 1983, quando o local ainda abrigava uma unidade do antigo Banco do Estado da Bahia (Baneb).

Após a privatização do banco estadual nos anos 1990, a estrutura passou a integrar a rede Bradesco, mantendo-se em operação por mais de 40 anos.

Durante esse período, o espaço se tornou parte da rotina dos moradores e testemunhou o desenvolvimento financeiro de inúmeras famílias. Ali, muitos abriram suas primeiras contas, receberam salários e conquistaram créditos.

Com o fechamento, a cidade enfrenta impactos imediatos, especialmente na circulação de dinheiro físico, já que o transporte de numerário realizado pelo carro-forte do Bradesco abastecia grande parte do comércio local.

Sem o posto de atendimento e sem caixas eletrônicos ativos, comerciantes relatam preocupação com a redução do fluxo de cédulas e a dependência de agências em municípios vizinhos, como Brumado.

Agora, os clientes devem recorrer a atendimentos digitais ou buscar suporte em correspondentes bancários e unidades próximas.

Para os moradores, o encerramento da agência não representa apenas o fim de um serviço bancário, mas o fechamento de um capítulo que acompanhou a história e o crescimento da própria cidade de Malhada de Pedras.

A agência do Banco Santander em Brumado encerrará suas atividades no dia 29 deste mês de agosto. Em comunicado, o banco orientou os usuários a acessarem os serviços da agência através do aplicativo, seguindo a tendência de outras instituições financeiras que têm priorizado o atendimento digital. No aplicativo, o banco destacou que os usuários podem acessar o chat 24 horas, fazer transações via pix, pedir ou desbloquear cartões, consultar saldo e extrato e realizar pagamentos. Para demais serviços, como saques e outras transações, a Rede Banco 24 Horas poderá ser utilizada. A agência mais próxima do banco está localizada em Vitória da Conquista. Segundo apurou o site Achei Sudoeste, oO Santander inaugurou a sua unidade em Brumado em dezembro de 2020, durante a pandemia da Covid-19. Na época, o banco adotou todos os protocolos sanitários de segurança, priorizando o atendimento presencial ao cliente.