Foto: Lay Amorim/Achei Sudoeste A agência do Banco do Brasil de Macaúbas, localizada na Rua Senhor do Bonfim, suspendeu o atendimento esta terça-feira (07) devido à indisponibilidade do sistema interno.
De acordo com a Macaúbas FM, um aviso na porta da agência informa que a unidade está “sem sistema e sem previsão de retorno”.
Nos terminais de autoatendimento, os clientes se deparam com mensagens orientando procurar outra agência ou utilizar canais digitais.
A situação impossibilita até mesmo operações básicas, como saques, depósitos, pagamentos, transferências, atualização de cadastro e atendimentos presenciais. A suspensão gerou transtornos e insatisfação entre os usuários.
As falhas de sistema podem ocorrer por diversos motivos, entre os quais problemas técnicos na rede de dados; falhas em servidores centrais; manutenções emergenciais; e instabilidades em sistemas nacionais da instituição bancária.
Quando o problema ocorre em nível central, as agências locais ficam impossibilitadas de operar, mesmo que estejam abertas fisicamente.
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