Pesquisa feita pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) - a partir de dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) - apontou que as micro e pequenas empresas (MPE) responderam por oito em cada dez empregos criados na economia em 2023. Os dados mostram que, do saldo de 1,48 milhão de novos empregos acumulado no ano passado, os pequenos negócios responderam por 1,18 milhão de novas vagas, o que corresponde a 80,1%. Já as médias e grandes empresas (MGE) representaram 209,99 mil vagas, o equivalente a 14,2% do total. Este é o terceiro ano seguido que as micro e pequenas empresas foram responsáveis pela maior parcela na geração de novos postos de trabalho no país. Em 2023, o destaque ficou para o setor de serviços que liderou a criação de empregos. No acumulado do ano, esse segmento gerou 631 mil novas vagas. Já entre as médias e grandes empresas, o saldo foi de 181,87 mil novos empregos.

Micro e pequenas empresas responderam por 1,1 milhão (ou 71%) do total de 1,5 milhão de novos empregos formais gerados entre janeiro e setembro de 2023 no Brasil. Os meses de agosto e setembro foram os que apresentaram saldo mais positivo, registrando respectivamente 219.330 e 211.764 novas contratações com carteira assinada. Os números constam do relatório divulgado nesta segunda-feira (6) pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), com base nos dados ajustados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged). Segundo o Sebrae, das mais de 211 mil vagas geradas no mês de setembro, 147.173 foram em micro e pequenas empresas (69,5% do total). Das cerca de 219 mil vagas celetistas geradas em agosto, 160.899 foram pequenos negócios – o que corresponde a 73,17% do total de postos criados no mês. Empresas de médio e grande portes geraram, no acumulado do ano, 307,9 mil novas vagas – número que corresponde a 19,2% dos cerca de 1,5 milhão novos empregos gerados entre janeiro e setembro de 2023.

A produção de queijos artesanais é tema de capacitações promovidas pelo Sebrae e pelo IF Baiano, em Guanambi, na região sudoeste da Bahia. Serão dois cursos gratuitos, que acontecerão de 25 a 28 de setembro no campus do IF Baiano do município. Os produtores de leite e queijos que estão no início da atividade poderão participar, nos dias 25 e 26, do curso básico de queijo artesanal, que terá duração de 16 horas. Serão 12 horas de ensinamentos práticos e uma oficina de 4 horas sobre boas práticas na produção de queijos artesanais. Nos dias 27 e 28, os produtores de leite e queijos que já produzem queijos e querem melhorar seus produtos poderão participar do curso avançado de queijos artesanais. Serão também 16 horas de curso, sendo 12 horas de atividades práticas e 4 horas de oficina sobre agregação de valor, através da utilização de ervas e flores medicinais com propriedades fitoterápicas. Nos dois cursos, podem se inscrever produtores rurais com Número de Identificação do Imóvel Rural (NIRF), Cadastro Nacional da Agricultura Familiar (CAF) ou Declaração de Aptidão ao Pronaf (DAP) válidos.

Na quarta-feira (23), a palestra “Marketing 360”, promovida pelo Sebrae, pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e pela Sala do Empreendedor, foi realizada na cidade de Brumado. Centenas de empresários participaram do evento gratuito. A palestra foi ministrada pelo especialista Rapha Falcão, um dos maiores influenciadores digitais do país. Na oportunidade, Falcão falou sobre temas como inovação, projeção dos negócios e estratégias de marketing nas redes sociais. Presidente da CDL, Orlando Gomes destacou o sucesso do evento e ressaltou a importância da capacitação para os empresários locais alavancarem os seus negócios. A parceria entre o Sebrae, a CDL e a Sala do Empreendedor têm impulsionado o desenvolvimento econômico do município através do fortalecimento do comércio.

Nesta quinta-feira (06), o Sebrae, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e a Sala do Empreendedor vão promover em Brumado a palestra "Mente Milionária" com o palestrante Luan Black. Ao site Achei Sudoeste, o profissional explicou que o projeto inclui, além da palestra, um momento de imersão, curso e mentoria. “A palestra tem como objetivo a gente transbordar na vida com a minha experiência na área do empreendedorismo para que outras pessoas possam prosperar”, afirmou. Segundo Black, o poder da mente para prosperar na vida é grande e isso é o ponto principal da palestra. O evento gratuito acontece no salão de eventos da AABB.

Direcionar, acelerar e sustentar o processo de desenvolvimento dos municípios integrando a gestão pública e os pequenos negócios. Esse é o objetivo do programa Cidade Empreendedora do Sebrae, que, nesse primeiro semestre de 2023, teve a adesão de cinco novos municípios do Sudoeste baiano: Contendas do Sincorá, Mortugaba, Caculé, Itagibá e Itarantim. Esses municípios se juntam agora a outros cinco que aderiram ao programa ano passado para o ciclo 2022/2023, são eles: Anagé, Ubatã, Tanhaçu, Palmas de Monte Alto e Caetité. Os municípios que aderiram ao programa em 2023 já realizaram as reuniões iniciais. Os trabalhos começarão a ser desenvolvidos dentro dos eixos de atuação. Já os municípios que fazem parte do programa desde 2022 estão avançando no desenvolvimento das atividades e já vivenciando os resultados na prática. Diversos municípios baianos tiveram sua realidade transformada por meio de ações estratégicas do programa visando o desenvolvimento econômico e social. As cidades participantes do projeto desenvolvem ações dentro de 10 eixos de atuação propostos que contemplam diversas temáticas como incentivo à criação de salas do empreendedor, inclusão produtiva, desburocratização, educação empreendedora, gestão municipal e priorização dos pequenos negócios locais nas compras governamentais.

Através de uma parceria, o Sebrae e a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Brumado estão promovendo uma capacitação em vendas. O evento acontece no próximo dia 31, às 19h, no auditório da CDL. Marcela Berger, especialista em planejamento estratégico, educação, marketing e liderança e motivação, irá conduzir a capacitação. É uma oportunidade para melhorar o atendimento ao cliente e preparar a sua equipe para o período de São João.

Com o objetivo de promover os produtos e serviços oferecidos por empresas do município de Guanambi, a 141 km de Brumado, será realizada a 2ª edição da Feira de Negócios na cidade. O evento acontece de 25 a 30 de abril, na Praça do Feijão. A iniciativa é uma realização da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico em parceria com o Sebrae. Durante todos os dias de evento, o Sebrae oferecerá atendimento aos empresários locais em um stand montado no local. Além disso, nos dias 26, 27 e 28/04, serão realizadas ações e capacitações gratuitas para os donos de pequenos negócios. No dia 26/04, a capacitação contará com a presença do palestrante e professor Caio Camargo, que falará sobre “Cultura Maker: Ideias para perder o medo de errar e inovar no negócio”. Já no dia 27/04, serão abordadas estratégias que podem ser utilizadas no Instagram para potencializar as vendas dos empreendedores com a consultora empresarial Fabiana Rodrigues. Por fim, no dia 28/04, o assunto será a importância da presença digital para os pequenos negócios com a orientadora de negócios do Sebrae Jéssica Costa.

Seguindo as ações em homenagem ao mês das mulheres, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Brumado, em parceria com o Sebrae e a Sala do Empreendedor, realizará o 4º Encontro Mulher Empreendedora, no dia 14 de março. Neste ano, a palestrante Mazé Lima falará sobre a sua história de empreendedorismo e luta. Mazé inspirou a empoderada personagem “Maria José”, interpretada pela atriz Juliana Alves, na novela “O tempo não para”, transmitida pela rede Globo. A entrada será um pacote de absorvente e as inscrições deverão ser feitas neste link. Mais informações poderão ser obtidas pelos telefones (77) 3441-1222 ou pelo WhatsApp (77) 99853-6601.

Nesta quinta-feira (02), a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e o Sebrae promoveram uma palestra para os empreendedores de Brumado. O palestrante foi o empresário Helley Ribeiro Neves, 42 anos, que administra 6 empresas fundadas por ele. Iniciou sua carreira aos 17 anos como vendedor e, aos 19, fundou seu primeiro negócio, a Madeireira Ribeiro, em Guanambi. Hoje, o negócio atende em toda a Bahia e sua distribuidora atende em todo o Nordeste e Rio de Janeiro. 

Ao site Achei Sudoeste, Neves disse que a ideia da palestra é motivar os empreendedores através de sua história de vida. “Minha palestra consiste em mostrar a minha história de vida para impactar nas pessoas, que qualquer um poder chegar até onde a gente chegou. Basta colocar as ideias em prática, não deixar no papel”, afirmou. Para ele, o que mais falta no mercado hoje é planejar e executar. “Às vezes, as pessoas têm boas ideias, mas deixam passar, não tem coragem. É preciso tirar as ideias do papel e empreender”, reiterou.

Nesta quarta-feira (01), a Sala do Empreendedor de Brumado realizou um chá da tarde em comemoração ao mês da mulher. Durante o mês de março, serão promovidas várias ações relacionadas ao empreendedorismo feminino. Entre as atividades, destaca-se o 4º encontro de mulheres empreendedoras, com o tema “Desistir não é a opção”. Na oportunidade, será ministrada uma palestra com a empresária do ramo de frutas cristalizadas, compotas e geleias, Mazé Lima, que construiu um império com a força do seu trabalho. O evento acontecerá no dia 14 março, às 19h, no Clube Social de Brumado. As inscrições podem ser feitas na Sala do Empreendedor, na Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e no Sebrae. A entrada é somente um pacote de absorventes. Todos os itens arrecados serão destinados pelo projeto Mobilize à mulheres e adolescentes em situação de vulnerabilidade social.

Em Brumado, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), em parceria com o Sebrae, está trazendo a palestra “Do Limão ao Milhão” com o empresário Helley Ribeiro Neves, 42 anos, que administra seis empresas fundadas por ele, nesta quinta-feira (02). Iniciou sua carreira aos 17 anos como vendedor e, aos 19, fundou seu primeiro negócio, a Madeireira Ribeiro, em Guanambi. Hoje, o empreendimento atende toda a Bahia e sua distribuidora atende em todo o Nordeste e Rio de Janeiro. Junto com a transportadora, construtora e incorporadora, possui fazendas de cria de gado Nelore. Estima-se que as duas empresas ultrapassem 100 milhões de faturamento anual. O evento é imperdível e as inscrições podem ser feitas através do link ou em contato com a CDL no telefone (77) 3341-1222.

Ainda neste ano, o Sebrae, em parceria com a Secretaria Municipal de Educação (Semec), deve implantar no município de Brumado o projeto Jovem Empreendedor Primeiros Passos (JEPP). Em entrevista ao site Achei Sudoeste, Jéssica Lopes, gestora do Sebrae em Brumado, explicou que, através do projeto, os professores da rede pública municipal são treinados para multiplicar dentro das matérias do currículo básico a temática do empreendedorismo. “A gente consegue trabalhar do primeiro ao nono ano com problemas e com a prática de ações voltadas ao empreendedorismo”, afirmou. Ainda não há uma data previsto para o início das capacitações.

Gestora do Sebrae em Brumado, Jéssica Lopes disse que tem sido cada vez mais comum na cidade a cobrança irregular de registro de marca. Ao site Achei Sudoeste, Lopes detalhou que uma pessoa se passando pelo Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) entra em contato com o empreendedor solicitando que a empresa pague uma taxa para registro da marca. “Estamos em período de declaração e esse golpe é o mais recorrente. É o período de quem está com algum débito fazer a sua regularização, então o pessoal está mais sensível a esse tipo de contato. Tem muito oportunista se aproveitando desse sentimento”, explicou. A gestora alertou que o golpe consiste em extorquir o empreendedor ao longo de todo processo de registro da marca. “O registro da marca não é obrigatório. Cabe ao empreendedor se ele vai proteger ou não a sua marca. Em alguns casos, vale a pena registrar”, pontuou. Por fim, Lopes orientou que, caso o empreendedor seja abordado para registro de marca, entre em contato com o Sebrae ou a Sala do Empreendedor antes de qualquer adesão para que seja feita a busca da marca e apresentadas as soluções viáveis.

Levantamento realizado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequena Empresas (Sebrae) mostra que, em outubro, os pequenos negócios foram responsáveis por cerca de oito a cada dez novas vagas de trabalho criadas no país. O saldo positivo de empregos gerados por empresas de todo tipo porte no país, nesse período, foi de 159.454, sendo que os pequenos negócios respondem por 125.114 das contratações (78,5%). “Pelo décimo mês consecutivo, as micro e pequenas empresas apresentaram saldo positivo na geração de empregos no país”, avaliou o Sebrae, por meio de nota. No acumulado de 2022, o país contabiliza 2,3 milhões de novos postos de trabalho – desses, 1,661 milhão (71,6%) por meio de micro e pequenas empresas. A participação de médias e grandes na geração de empregos é de 22%, com 513 mil contratações.

Quer descobrir quais os comportamentos que são fundamentais aos empresários de sucesso? A Câmara de Dirigentes Lojistas - CDL de Brumado, em parceria com o Sebrae, traz para a cidade o palestrante Jozelito Ribeiro, educador, empresário, mentor e consultor nas áreas empresarial e educacional, para te contar quais são as características e comportamentos que farão a sua empresa prosperar. O evento será no dia 30 de novembro, no Clube Social. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas aqui. Ribeiro já capacitou mais de 20 mil pessoas na sua caminhada de aproximadamente 30 anos de serviços nas mais diversas áreas. Facilitador do Programa Internacional para Empreendedores, também é desenvolvedor e aplicador de metodologias e palestras, com atuação em todo o território nacional e fora do Brasil.

Em parceria com o Sebrae e a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), o Itaú está oferecendo em Brumado uma nova linha de microcrédito. Em entrevista ao site Achei Sudoeste, Jamilson Ramos, analista comercial do Itaú, explicou que o produto se destina ao microprodutor que necessita de um crédito complementar para o desenvolvimento de sua atividade. Segundo Ramos, o Itaú Microcrédito é um produto inovador, que traz um novo modelo de atendimento, bem como facilidade na sua concessão. “O Itaú vem chegando em Brumado com um formato de atendimento através dos especialistas em microcrédito. São profissionais autônomos que vão até a atividade/comércio do cliente pra ofertar um crédito que, hoje, é totalmente digital”, detalhou. O crédito não necessita de nenhum documento, apenas a criação de uma conta no aplicativo Iti, banco digital do Itaú, e a visita do especialista em microcrédito. Feito isso, o crédito é liberado na conta do cliente com agilidade e sem burocracia. “É uma ferramenta imprescindível”, afirmou Ramos. Os valores podem chegar até R$ 20 mil.

Guanambi, a 141 km de Brumado, é o quinto município baiano a aderir ao Liderar o Futuro, programa desenvolvido pelo Sebrae. As ações começaram no mês de outubro e, até o momento, já foram realizados dois encontros com alcance de cerca de 30 empreendedores locais. O objetivo das atividades é desenvolver líderes empresariais conscientes e engajados com as causas do desenvolvimento das Micro e Pequenas Empresas em seus territórios. Um desses empresários é Ivanaldo Fernandes, CEO do grupo Micks Telecom. Para ele, os primeiros encontros foram bastante estratégicos. “Foi um momento de criar as bases para dar sustentação ao que vem pela frente e ao próprio trabalho de liderança. Percebi bastante o foco no autoconhecimento e potenciais do líder, pontos de melhorias e como isso impacta nas lideranças e liderados. Tem sido bastante produtivo. Tenho uma expectativa muito boa para os demais módulos e para ter acesso a um modelo de transformação de liderança focada no futuro”, destacou o empresário. Moniza Muniz, analista do Sebrae Bahia, reforça que essa experiência destacada por Ivanaldo é realmente o principal objetivo do programa, contribuir para a melhoria dos ambientes de negócios baianos através do fortalecimento das entidades empresariais e da formação e qualificação das lideranças dessas entidades. “Nós pretendemos explorar a prática da liderança, aumentar a influência dos empresários e fortalecer as entidades de classe empresariais. O foco do projeto é preparar essas pessoas com amadurecimento de competências duráveis e competências transitórias, tornando-os automotivados para iniciativas que beneficiem o desenvolvimento econômico das comunidades nas quais atuam”, ressaltou a analista. O programa é desenvolvido por meio de parceria com a Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL). A presidente da CDL de Guanambi, Alvisa Prates, diz estar confiante nas transformações que serão implementadas no município por meio da realização do programa. “Mudanças comportamentais é o que esperamos para melhorar os resultados não só nas empresas como na vida pessoal dos empresários. A turma já fez o segundo encontro e já pudemos constatar isso pelo empenho, alegria e envolvimento de cada participante”, concluiu.

Para levar ações de inovação e educação empreendedora às escolas, o Sebrae selecionou quatro bolsistas que atuarão, durante 21 meses, em 30 escolas das redes municipal e estadual de ensino de Vitória da Conquista e Guanambi, na região sudoeste da Bahia. Cada bolsista será responsável por realizar um trabalho educativo em 15 unidades educacionais. Os bolsistas passaram por um processo de capacitação e puderam compreender a metodologia específica utilizada pelo Sebrae acerca da educação empreendedora e ainda conhecer as estratégias e ferramentas que podem ser aplicadas nas escolas com professores e alunos. Segundo Josi Viana, gerente regional do Sebrae em Vitória da Conquista, o objetivo é que os bolsistas criem, junto às coordenações pedagógicas, ações que estimulem a educação empreendedora e inovação entre os alunos. “A ideia é que, por meio dessa parceria com o município, possamos estimular o empreendedorismo desde muito cedo nas crianças e adolescentes”, explicou.

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) Bahia está com inscrições abertas para o processo seletivo para Bolsistas de Estímulo à Inovação (BEI), que deverão atuar como Agentes Locais de Inovação (ALI). A iniciativa visa promoção da inovação para o desenvolvimento sustentável do país. As inscrições podem ser feitas no site da Fundação CEFETBAHIA, organizadora da seleção, até o dia 19 de junho. De acordo com o Sebrae, o processo seletivo vai destinar Bolsa de Extensão Tecnológica, para pessoas que atuarão em atividades de inovação e tecnologia em benefício de empresas atendidas, e Bolsa de Inovação Territorial, para selecionados que atuarão em atividades de inovação territorial em todo o estado. A duração do programa é de até 24 meses e o valor das bolsas é de R$ 5 mil. A seleção está dividida em três etapas classificatórias e eliminatórias, compostas por prova de conhecimentos, análise documental e entrevista individual por competências. Requisitos: Para participar da seleção é preciso ser estudante de graduação a partir do 4º semestre e formados em qualquer área do conhecimento, e graduados em Engenharia Agronômica, Engenharia Florestal, Engenharia de Alimentos, Engenharia de Pesca, Medicina Veterinária, Zootecnia, Gestão do Agronegócio, Tecnólogo em Agronegócio, Tecnólogo em Alimentos ou áreas afins das Ciências Agrárias ou dos Alimentos, em curso reconhecido pelo Ministério da Educação (MEC). Outro pré-requisito é que o candidato resida ou se comprometa a residir no município da vaga para a qual está concorrendo, sabendo que poderá atuar em municípios em um raio de até 100 quilômetros. Os selecionados devem ter disponibilidade para realizar visitas técnicas ao público atendido pelo projeto (empresas, escolas públicas, produtores rurais, instituições parceiras, entre outros), além de não adquirir ou manter qualquer tipo de vínculo empregatício ou de prestação de serviços durante o período de vigência da bolsa, sendo aceito desligamento ou afastamento sem vencimento, e não participar de gerência ou administração de sociedade privada ou, ainda, exercer o comércio ou outra atividade econômica. Durante o período de vigência da bolsa, o candidato com vínculo como Microempreendedor Individual (MEI) não precisará dar baixa no registro. No entanto, não poderá exercer nenhuma movimentação contábil, podendo manter o pagamento das obrigações tributárias.

Com o apoio da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL) e do Sebrae, a CDL de Brumado vai realizar neste mês de junho uma campanha de show de prêmios. O objetivo, segundo o diretor institucional da entidade, Orlando Gomes, é fortalecer o comércio local. Em entrevista ao site Achei Sudoeste, ele informou que a campanha movimentará R$ 40 mil em vales-compra. “Serão 40 vales-compra de R$ 1 mil. Aquele que vier no comércio comprar receberá um cupom e poderá ser contemplado. O cupom será preenchido, depositado em uma urna e haverá vários sorteios”, explicou. A iniciativa da CDL de Brumado também será promovida no comércio de Guanambi. Segundo Gomes, através da movimentação da CDL de Brumado foi viabilizada uma campanha unificada com o município vizinho. Os cupons de participação serão entregues aos consumidores apenas nas lojas conveniadas à CDL. A campanha terá início no dia 10 de junho. “É mais uma ação da CDL em prol do comércio local. Tenho certeza que, com esse incentivo, os lojistas conseguirão alcançar as suas necessidades”, pontuou.

Na noite da última terça-feira (24), o prefeito Carlos Roberto Santos da Silva (PSD), o Beto de Preto Neto, participou da XI edição do Prêmio Sebrae, ocasião em que recebeu um prêmio por incentivar o empreendedorismo no município de Malhada de Pedras. A cidade ficou entre os 6 finalistas na categoria Cidade Empreendedora, que recebeu mais de 50 inscrições de municípios baianos. “Agradeço a todos pela torcida. Estou muito feliz, estamos entre os melhores. Me sinto honrado! Agradeço a cada um que torce pelo desenvolvimento do município, repito, estou muito feliz”, declarou o prefeito. A premiação coloca Malhada de Pedras como destaque no cenário estadual.

A cidade de Malhada de Pedras, a 39 km de Brumado, é um dos 25 municípios baianos finalistas da 11ª edição do Prêmio Sebrae Prefeito Empreendedor. O evento de entrega da premiação aos prefeitos será realizado na próxima terça-feira (24), às 18h, na sede do Sebrae Bahia, em Salvador. O prefeito Carlos Roberto Santos da Silva (PSD), o Beto de Preto Neto, estará presente na cerimônia. Serão premiados gestores que tenham implantado projetos com resultados comprovados de estímulo ao surgimento e ao desenvolvimento de pequenos negócios e à modernização da gestão pública. Os gestores concorrem em sete categorias. O superintendente do Sebrae Bahia, Jorge Khoury, e os diretores técnico e de administração e finanças da instituição, Franklin Santos e José Cabral, respectivamente, secretários de estado, representantes do Ministério Público da Bahia (MPBA), Tribunal de Contas do Município (TCM) E União dos Municípios da Bahia (UPB) participam da solenidade, além de outras autoridades e representantes de instituições.

Nesta quinta-feira (19), às 19h, no Clube Social de Brumado, será realizada uma palestra motivacional com o autor do best seller “A Arte de Encantar Clientes", Erik Penna. O evento será promovido através de uma parceria entre a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), o Sebrae e a Sala do Empreendedor. A representante do Sebrae, Jéssica Lopes, explicou que, na oportunidade, será trabalhada a questão do encantamento do cliente e a importância do atendimento diferenciado. “Aonde Erik Penna vai ele arrasta multidões. Ele tem uma didática marcante e é uma oportunidade pra quem trabalha com atendimento de estar se preparando, capacitando e melhorando as formas de atender”, pontuou ao site Achei Sudoeste. Até o momento, mais de 400 pessoas já se inscreveram para participar do evento. Segundo Lopes, a ideia é aquecer o comércio e o setor de serviços a partir do atendimento diferenciado. Orlando Gomes, diretor institucional da CDL, também salientou que os empresários, vendedores internos e colaboradores serão capacitados para transformar o atendimento na maior vantagem competitiva, impulsando os resultados do negócio. “O bom atendimento e excelência são o maior objetivo e o sucesso de cada negócio”, reforçou.

A parceria entre a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), o Sebrae e a Sala do Empreendedor proporcionará mais uma grande palestra motivacional para Brumado. Autor do best seller “A arte de encantar clientes”, Erik Penna estará no próximo dia 19, às 19h, no Clube Social de Brumado falando sobre o método S.T.A.R.S, que transforma o atendimento na maior vantagem competitiva, impulsando os resultados do negócio. Para o palestrante, encantar deve ser função de todos na empresa: do atendente ao presidente. Muitos empreendedores percebem que seus negócios não têm um grande diferencial, são mais do mesmo no mercado, mas ainda assim não sabem o que fazer. Na palestra, Penna mostra que é fácil e viável decolar nos negócios, mesmo em mercados cada vez mais competitivos.