Anatel amplia direitos de usuários de telefonia, internet e TV por assinatura

A partir de julho, o Brasil terá novas regras para telefonias fixa e móvel, internet e TVs por assinatura. Facilidades para o cancelamento dos serviços, a pedido dos próprios clientes, e o bloqueio da linha de forma mais automática, com prazo máximo de dois dias, estão entre os benefícios previstos por portaria publicada pela Anatel - Agência Nacional de Telecomunicações nesta segunda-feira (10), no Diário Oficial da União. As novas regras também fixam validade mínima de 30 dias para os créditos das contas pré-pagas, cabendo às empresas informar aos clientes a data de expiração dos créditos. No caso dos pós-pagos, as novas regras preveem faturas mais detalhadas. Com a portaria, a Anatel visa ampliar direitos dos usuários dos serviços de telefonia, internet e TV por assinatura.